Отзывы на отели Лазаревского, стр. 91

Главный минус — бронь не выполнили. В январе 2025 года забронировали гостевой дом и конкретный номер с предоплатой, остаток посчитали за 11 дней. В мессенджере общались вежливо, накануне заезда подтвердили, что ждут. А по приезде — с детьми, после 2 суток в дороге — сказали, что номеров нет. Предлагали соседние дома за ту же цену, а потом требовали немалую доплату. Самой адекватной оказалась администратор одного из соседних домов: пыталась помочь. В итоге привели в «Галактику» и дали номер на 4-х с доплатой 3000. Вернуть предоплату, чтобы искать жильё самим, администратор Альбина отказалась: хозяин её не возвращает. Где тогда услуга, за которую я платила? Пришлось остаться — уверена, на усталости гостей и строится этот бизнес. Номер: старая мебель, два дня без горячей воды (сантехнику в итоге заменили полностью), не выдают туалетную бумагу, нет освежителя, тараканы, хотя администратор уверяла, что это южные жуки. Общая кухня в здании и на террасе: посуда есть, но сковородки из 90-х, плита едва работает, большого холодильника для готовой еды нет. Плюс — расположение: рядом гипермаркет Магнит, много магазинов, центр. Двора нет совсем, вечером негде посидеть, детям негде погулять, а бронировала я дом именно с двором. Другие гости рассказали о такой же истории: при брони одна сумма, по приезде немалая доплата. Совет — обходить стороной.

Плюс — тихий район. Квартира чистая, уютная. Советую всем.

Плюс — заселили по факту приезда, дали выбор из нескольких номеров. Чисто. Рядом кафе и магазины. До моря около 10 минут не спеша.

Плюс: всегда чисто и порядок — и в номерах, и на территории. Были трижды, в этом году — в сентябре. Море пешком. Столовая, кафе, магазины рядом. Хозяйка Людмила отзывчивая, вежливая. Приятно отдыхать в «Маргарите».

Главное достоинство — локация: минута до магазина, десять минут прямой дорогой к морю. Чистота, уют, кухня в наличии. Белье меняют и убирают каждые 5 дней. Альбина душевная, посоветует места для прогулок. Вернёмся.

Плюс — бассейн, детям было чем заняться. Ездили семьёй. Территория прибрана, комнаты аккуратные, уютные. Шума ресторанов с побережья нет, пляж недалеко, парк близко.

Главное: принимают как родных, ребята приветливые. Персонал хороший, на вопросы отвечают. Рядом и море, и всё остальное. Номера чистые, двор прикольный. Были и приедем снова, спасибо.

Главное — есть всё для отдыха. Валентину Евгеньевичу огромное спасибо. Домой не хочется, через год вернёмся.

Плюс — администратор Виктория: душевная, учитывает пожелания, всё объясняет, успокоила после обмана в другом гостевом доме. Дом хороший, минус — до моря около 20 минут. Процветания, Виктории спасибо.

Главный минус: по брони не заселили, деньги не вернули. Бронировала через менеджера Ксению, созванивались несколько раз, внесла бронь; за два дня до приезда подтвердили, что ждут. В день заезда администратор сообщила, что дом выкупили, заселить нельзя, доживают последние гости.
Без объяснений стала звонить и договариваться о моём переселении. Вопросы игнорировала, моё мнение не учитывалось.
На такси отправили в другой отель — ближе к морю, но мне это было не нужно, я выбирала «Пятницу». Там дороже, хуже, без бассейна. Следующий вариант: бассейн есть, номера чуть лучше, цена ещё выше.
Итог: не понравилось, отказалась.
Моё мнение: при переселении по вине хозяев цена должна остаться прежней, а не расти, когда тебя ещё и выставляют капризной.
Объяснение потом: держать меня одну в «Пятнице» нерентабельно, а переселяют «как лучше», ближе к морю. Ближе к морю хотят все, но у меня свои предпочтения.
О невозможности заселения знают заранее. Похоже, на бронь ловят, а на месте продают отель дороже — продуманная схема развода.
После отказа напоследок сказали: идите в «Пятницу», живите одна. Но впечатление уже испорчено. Зачем возить людей по всему Лазаревскому? Сразу отказали, вариант не рассматривали, сказали, что деньги за бронь не вернут.
На следующий день связалась с Ксенией: она не знала, что меня не заселили. После разговора с администраторами вывод — сама отказалась, ведь предлагали.
Деньги не вернули. Обман. Понимаю, люди зарабатывают, но не так. Я не обеднею, а вам это успеха не принесёт. Езжу ежегодно, бронирую, но такое отношение — впервые.